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退货与退款政策

1. 引言

本退货与退款政策（“政策”）概述了Anymall Limited处理退货、换货和退款的程序和条件。通过在www.anymall365.com（“网站”）购买产品，您同意受本政策条款的约束。

2. 退货资格

出于卫生和质量保证的目的，只有某些产品符合退货或换货的资格。请参考我们网站上的具体产品描述，了解退货资格的详细信息。

3. 故障产品

如果您收到的产品有缺陷或与描述不符，请在收到产品后的7天内通过[email protected]联系我们，以启动退货或换货的流程。

4. 退货条件

实行退货或换货必须满足以下条件：

• 商品必须未使用，保持原包装，并且与您收到时处于相同状态。
• 必须提供收据或购买证明。
• 您必须在规定的时间范围内联系我们，并遵循本政策中概述的退货程序。

5. 退货流程

要退回符合条件的商品，麻烦您：

• 通过[email protected]联系我们，提供您的订单详情和退货原因。
• 在收到退货授权后，将商品寄送到以下地址：Unit B-09-03, Skypark @ One City, Jalan USJ 25/1, One City, 47650 Subang Jaya, Selangor。
• 您将负责支付退货的运费。运费不予退还。

6. 退款

一旦我们收到并检查了退回的商品，我们将通知您退款是否被批准或拒绝。如果批准，您的退款将在3-5个工作日内通过商店代金券处理。代金券可用于网站上的购买。

7. 换货

我们仅在商品有缺陷或损坏的情况下更换商品。如果您需要更换同一商品，请通过[email protected]联系我们，并将您的商品寄送到提供的退货地址。

8. 个人信息更改

如果您需要更改与订单相关的地址、联系电话或电子邮件地址，请尽快联系我们以更新您的详细信息。

9. 联系我们

如果您对于本政策有任何疑问或担忧，请通过[email protected]联系我们。

10. 管辖法律

本政策应受香港法律管辖，并据其解释和执行。